送货与退货
运输政策
订单遵循每个卖家的运输政策。由于每个卖家都会确定自己的运费,因此从不同卖家(包括 Caforia)购买多件商品可能会产生多笔运费。
您可以在“结帐”页面查看特定商品或订单的运费。
所有价格信息均以加元显示。
运输时间范围
卖家会在您购买后 2 个工作日内发货。国内标准货件预计在发货后 4 至 10 个工作日内送达。美国货件预计在发货后 7 至 12 天送达。运输时间无法保证,实际时间因卖家而异。下订单前,请检查每个卖家的运输政策。如果您对货件有任何疑问,请直接联系卖家。
国际运输
每个卖家都提供自己的国际送货服务。国际送货标准因国家或订单而异。请检查卖家的送货地点或直接联系他们。
取消
您可以在下单后 1 小时内取消订单。1 小时后,我们将无法取消您的订单。如果您无法取消订单,您可能能够根据每个卖家的退货政策退回商品。如果是这种情况,请通过“订单历史记录”页面上的“联系卖家”按钮直接联系卖家。
安全订购
您的订购过程将受到最高级别的安全保障,并由全球领先的电子商务公司之一提供。
延期交货/缺货
如果某件商品暂时缺货,我们会立即通过电子邮件通知您。这种情况并不常见,但如果您发现订单有误,请在收到订单后一周内联系卖家,卖家会尽快纠正。
退货
当您退回商品时,您可能会看到不同的退货选项,具体取决于卖家、商品或退货原因。您必须按照卖家的指示直接将商品退回给卖家。您可以通过“订单历史记录”页面上的“联系卖家”按钮联系卖家。
请注意,Caforia.com 不接受第三方卖家发货的商品的退货。
退款资格
Caforia.com 致力于确保您的购物体验令客户满意。要获得退款资格,您必须将商品以收到时的原样退还给卖家,并且退货必须在一定时间内进行,并且退货地点必须符合卖家的政策,且必须位于卖家支持的国家/地区。联系卖家安排退货时,请尽可能详细地说明商品的问题。
请注意,以下商品不符合退货或退款条件。
已打开或使用过的产品、标记为不可退款或最终销售的商品
退货政策可能因每个卖家的政策而异。下订单前请检查卖家的退货政策。
获得退款
如果您不按照卖家提供的退货说明,Caforia.com 可能无法进行退款。
卖家可以为客户全额或部分退款,包括原始运费。此外,受 Caforia.com 退货政策约束的卖家必须将礼品退货视为与标准退货一样对待,并进行相应的处理。
当您从 Caforia.com 卖家处购买商品时,Caforia 会从您的信用卡中扣除费用,并将付款金额(扣除市场费用)转给您的卖家。为了让您获得初始购买价格和运费的全额退款,您的卖家必须通过其卖家账户向 Caforia 申请退款。
卖家可能会对订单进行全额或部分退款。如果退回的商品已开封,或退回的商品不符合条件(与您在退货请求中描述的内容不同),卖家可能会从您的退款中扣除合理的补货费。
退款通常会在卖家收到您的退货后的 10 个工作日内处理。处理完您的退货后,您的退款将退回到原始付款单。Caforia 处理退款后,您将收到电子邮件通知。