1. 배송
1) 배송비
무료 배송 조건:
- 한국 및 캐나다: $45 이상 주문 시
- 미국: $100 이상 주문 시
- 중국: $250 이상 주문 시
- 기타 국가: $500 이상 주문 시
무료 배송 한도 미만 주문에 대한 배송료:
- 한국: $45 이하 주문 시 배송비 $12.99 추가
- 미국: $100 이하 주문 시 배송비 $12.99 추가
- 캐나다: $45 이하 주문 시 배송비 $9.99 추가
- 중국: $250 이하 주문 시 배송비 $25 추가
- 기타 국가: $500 이하 주문 시 배송비 $45 추가
Yukon, NWT 및 Nunavut로 배송되는 주문에는 추가 배송비가 부과될 수 있습니다. 해당되는 경우 이메일로 연락을 드립니다.
이 제안은 마켓플레이스 판매자(제3자 판매자)가 판매 및 배송하는 품목에는 적용되지 않습니다.
2) 납품기준
주문은 일반적으로 접수 후 영업일 기준 1일 이내에 배송됩니다. 오전 11시(EST) 이전에 주문하신 경우, 일반적으로 주문은 당일 배송됩니다.
캐나다 배송 시간은 영업일 기준 약 1~3일이며 주문은 Canada Post 또는 UPS를 통해 배송됩니다.
미국 내 배송 시간은 영업일 기준 약 5~10일이며 주문은 Canada Post 또는 UPS를 통해 배송됩니다.
한국 배송 시간은 영업일 기준 약 4~5일입니다.
특정 지역에는 배송 표준이 더 길어질 수 있습니다. 자세한 내용은 Canada Post 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. (http://www.canadapost.ca)
국제 배송 기준은 국가나 주문에 따라 다릅니다. 해당 국가로의 배송 예상 시간과 비용은 고객 서비스에 문의하세요.
배송 지연:
코로나19로 인해 당사 배송업체의 배송이 지연되고 있습니다. 대부분의 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 배송되지만, 배송을 처리하는 데 평소보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
3) 국제주문 : 물품 및 세금 수입
당사의 주문이 영양 보충제 및 허브 수입에 관한 해당 국가의 관세법을 위반하지 않는지 확인하십시오. 관세 및/또는 주문 압수(결과 비용, 후속 손실 및/또는 반품 배송 포함)는 전적으로 구매자의 책임입니다.
2. 주문 처리 및 취소
1) 처리시간
주문하시면* 영업일 기준 1일 이내에 패키지를 배송해 드립니다.
* Caforia.com을 통해 귀하에게 제공되는 모든 주문 확인(전자 또는 종이 영수증)은 귀하의 주문을 수락했다는 의미가 아니며 판매 제안 확인을 의미하지도 않습니다. 또한 Caforia는 어떤 이유로든 주문 처리 또는 배송을 거부할 권리를 보유합니다.
2) 이월 주문/품절/가격/통화
당사 공급업체가 일시적으로 품목을 공급할 수 없는 경우 이메일로 즉시 알려드립니다.
자주 발생하는 일은 아니지만, 주문서에 오류가 발견될 경우, 수령 후 1주일 이내에 고객센터로 연락주시면 최대한 빨리 수정해 드리겠습니다.
가격: Caforia는 일관된 가격 정책을 유지하고 가격 변동을 반영하기 위해 이 사이트를 업데이트하기 위해 노력합니다. 그러나 일부 가격은 공급업체의 가용성에 따라 달라질 수 있습니다. 이는 반드시 가격이 항상 상승한다는 것을 의미하지는 않습니다.
3) 취소
주문 후 1시간 이내에는 주문을 취소할 수 있습니다. 주문을 취소할 수 없는 경우 고객 서비스를 통해 반품을 요청할 수 있습니다.
주문을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Caforia 계정에 로그인하세요.
2. '내 계정' -> '주문 내역'으로 이동하여 취소하려는 주문의 '상세정보' 버튼을 클릭하세요.
3. '주문정보' 페이지 우측 하단의 '주문 취소' 버튼을 클릭하신 후 취소를 확인해주세요.
주문이 취소되면 이메일 알림을 보내 이를 알려드리며 계정의 '주문 내역'을 업데이트하여 취소된 주문을 표시해 드립니다.
3. 반품 및 환불
언제든지 반품 정책
Caforia에서는 직접 판매 제품(판매자: Caforia, 제조업체: David Health)에 대해 100% 고객 만족 보장을 제공하는 것을 목표로 합니다. 클리어런스 세일 제품이나 캐나다 이외 국가의 경우, 제품에 하자가 있는 경우를 제외하고는 반품 및 환불이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.
원활한 반품 절차를 위해 다음 사항을 꼭 읽어주시기 바랍니다.
1. 주문번호, 성함, 반품하려는 상품명, 반품사유를 알려주시고 고객센터로 연락주세요. 반품 요청을 제출하지 않은 채 상품을 먼저 보내지 마십시오.
2. 상품 파손이나 배송 오류를 제외한 모든 반품 배송비는 고객 부담입니다.
3. 지불된 해외 배송 비용은 주문이 반품된 경우 환불되지 않습니다.
반품은 일반적으로 우편 발송 후 2주 이내에 수령됩니다. 반품이 접수된 후 환불을 처리하는 데 영업일 기준으로 약 2~10일이 소요됩니다.
환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 환불이 이루어지면 처리하는 데 영업일 기준 최대 7~9일이 소요될 수 있습니다. 그러나 일부 결제 유형의 경우 최대 1회의 결제 주기가 소요될 수 있습니다.
반품 주소(Caforia에서 판매 및 배송하는 제품에만 해당)
카포리아닷컴
1111 플린트 로드, #25
노스요크, ON, 캐나다
M3J 3C7
전화: 416-739-8228
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