배송 정책

카포리아 닷컴은 온라인 마켓플레이스로서 다양한 판매자가 입점하여 상품을 판매합니다. 따라서주문은 각 판매자의 배송 정책을 따릅니다.

고객이 여러 판매자로부터 상품을 구매할 경우, 각 판매자의 정책에 따라 무료배송 또는 배송료가 부과되며 상품 배송 및 배송 상태 역시 각 판매자별로 확인할 수 있습니다.
특정 판매자의 상품 또는 주문에 대한 배송료는 ‘구매하기’ 단계에서 확인하실 수 있습니다.)
모든 가격 정보는 캐나다 달러로 표시됩니다.

배송 기간

판매자는 고객의 주문 확인 후2 일 이내에 상품을 배송합니다. 캐나다 내 표준 배송의 경우 지역에 따라 약 4 ~ 10 영업일, 미국으로의 배송은 약 7 ~ 12영업일 정도가 소요됩니다. 실제 배송 기간은 판매자에의 배송 정책 및 배송 과정에 따라 다를 수 있습니다. 캐나다 국외 배송의 경우 세관에서 통관 과정을 거치며, 해당 과정에 따라 별도 기간이 추가될 수 있습니다. 주문하기 전에 각 판매자의 배송 정책을 반드시 확인 하십시오. 배송 상품에 대해 궁금한 사항이 있으면 판매자에 직접 문의하시기 바랍니다.

국제 배송

각 판매자의 정책에 따라 각각의 국제 배송 여부를 확인 할 수 있습니다. 국제 배송 표준은 국가 또는 주문에 따라 다를 수 있습니다. 판매자의 국제 배송 가능 지역을 확인하거나 직접 문의하시기 바랍니다.

주문 취소

주문 취소는 주문 완료 후 1시간 이내에 하실 수 있습니다. ‘주문 내역’ 페이지에서 해당 주문의 ‘주문 상세보기’를 클릭하신 후 페이지 하단에 있는 ‘주문 취소’ 버튼을 클릭하여 주문을 취소하십시오.
주문 완료 1시간 이후에는 주문 취소가 불가하며 주문하신 상품의 판매자 정책에 따라 반품 후 환불 가능여부를 확인하실 수 있습니다.

안전한 주문 과정

카포리아의 주문 과정과 주문 정보는 최고 등급의 안전 장치가 제공되는 온라인 거래 프로그램으로 보호 받습니다. 결제 완료 전 배송 주소를 반드시 재 확인하여 주시기 바랍니다.

품절 및 기타 주문 관련

주문하신 상품이 품절된 경우, 이메일과 메시지 센터를 통해 해당 내용을 고지해드립니다.
만약 주문에 오류가 있을 경우, 주문 상품을 수령한 후 1주 이내에 해당 판매자에게 연락하십시오.

반품

고객은 판매자의 지침에 따라 판매자에게 직접 상품을 반품해야 합니다. 로그인 후 ‘주문 내역’ 페이지에서 판매자명 옆에 위치한 ‘판매자 문의하기’ 버튼을 클릭한 후 반품을 문의하십시오.Caforia.ca은 카포리아(판매자: 카포리아, 제조사: David Health)가 아닌 기타 판매자로부터 구매한 상품의 반품을 받지 않습니다.

환불 자격

Caforia.ca은 카포리아에서의 쇼핑 경험을 통한 고객 만족을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 환불을 받기 위해서는 제품을 받았을 당시와 동일한 조건으로 판매자에 제품을 반품해야하며, 판매자의 정책에 따라 일정 기간 및 지원 국가 내에 제품을 반환해야합니다. 반품을 준비하기 위해 판매자에 연락 할 시에는 가능한 한 품목의 문제점에 대해 자세하게 설명하십시오. 다음 항목은 반품 및 환불 대상이 아닙니다.

개봉 또는 이미 사용 된 제품, 제품 구매 시 환불 불가 또는 최종 판매로 표시된 품목

반품 정책은 각 판매자의 자체 정책에 따라 다를 수 있습니다. 주문하기 전에 판매자의 반품 정책을 확인하십시오.

환불 받기

반품 진행 시, 판매자가 제공 한 지침을 따르지 않으면 Caforia.ca에서 환불을 진행하지 못할 수도 있습니다.

판매자는 초기 배송비를 포함하여 고객에 대한 전체 또는 부분 환불을 진행 할 수 있습니다. 또한 Caforia.ca 반품 정책을 적용받는 판매자는 기프트(증정 상품) 반품에 대하여 표준 반품과 동일하게 적용하고 처리해야 합니다.

고객이 Caforia.ca 판매자에게서 제품을 구입할 때 Caforia는 귀하의 신용 카드로 요금을 청구하고 마켓 플레이스 요금(판매자의 판매 수수료)을 제외한 나머지 금액을 판매자에 지불합니다.환불 조건에 충족한 고객이 초기 구매 가격과 배송비를 전액 환불 받기 위해서는 판매자가 판매자 계정을 통해 Caforia에 환불을 요청해야합니다.

판매자는 주문에 대해 전액 환불 또는 부분 환불을 할 수 있습니다. 새 상품이 반환되거나 부적격 품목이 반품 된 경우 즉, 반품 요청 시에 설명한 내용과 다른 경우 판매자는 환불에서 합당한 재 포장 수수료를 공제 할 수 있습니다.

환불은 일반적으로 판매자가 귀하의 반품을 받은 날로부터 영업일 기준 10 일 이내에 처리됩니다. 반품이 처리되면 환불은 원래 지불 양식으로 환불됩니다. Caforia가 환불을 처리하면 고객은 이메일 알림을 받게 됩니다.