무료 배송 한도 미만 주문에 대한 배송료:
- 한국: $45 이하 주문 시 배송비 $12.99 추가
- 미국: $100 이하 주문 시 배송비 $12.99 추가
- 캐나다: $45 이하 주문 시 배송비 $9.99 추가
- 중국: $250 이하 주문 시 배송비 $25 추가
- 기타 국가: $500 이하 주문 시 배송비 $45 추가
Yukon, NWT, Nunavut으로 배송되는 주문에는 추가 배송료가 부과될 수 있습니다. 해당되는 경우 이메일로 연락드리겠습니다.
이 혜택은 마켓플레이스 판매자(제3자 판매자)가 판매 및 배송하는 품목에는 적용되지 않습니다.
2) 배송 기준
주문은 일반적으로 접수 후 1 영업일 이내에 배송됩니다. 동부 표준시 오전 11시 이전에 주문하면 일반적으로 당일 배송됩니다.
캐나다 내 배송 기간은 영업일 기준 약 1-3일이며, 주문은 캐나다 우편국 또는 UPS를 통해 배송됩니다.
미국에서는 배송 기간이 영업일 기준 약 5-10일이며, 주문은 캐나다 우편국이나 UPS를 통해 배송됩니다.
한국 배송 기간은 영업일 기준 약 4-5일입니다.
일부 지역은 배송 기준이 더 길 수 있습니다. 자세한 정보는 Canada Post 웹사이트에서 찾을 수 있습니다. (http://www.canadapost.ca)
국제 배송 기준은 국가 또는 주문에 따라 다릅니다. 귀하의 국가로의 배송에 대한 예상 시간과 비용은 고객 서비스에 문의하세요.
배송 지연:
COVID-19로 인해 운송업체에서 배송이 지연되고 있습니다. 대부분 주문은 1-2 영업일 이내에 배송되지만, 배송 처리에 평소보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.
3) 국제 주문 : 물품 수입 및 세금
당사에서 주문하는 것이 영양 보충제 및 허브 수입과 관련된 해당 국가의 세관법을 위반하지 않는지 확인하십시오. 세관 수수료 및/또는 주문 압류(결과적인 비용, 후속 손실 및/또는 반품 배송 포함)는 구매자의 전적인 책임입니다.
2. 주문 처리 및 취소
1) 처리 시간
주문*을 하시면 1 영업일 이내에 패키지를 배송해 드립니다.
* Caforia.com을 통해 귀하에게 제공된 모든 주문 확인(전자 또는 종이 영수증)은 귀하의 주문 수락을 의미하지 않으며 판매 제안 확인을 구성하지도 않습니다. 또한 Caforia는 어떠한 이유로든 주문 처리 또는 배송을 거부할 권리가 있음을 유의하십시오.
2) 백오더/품절/가격/통화
공급업체에서 일시적으로 품목을 공급하지 못하는 경우 즉시 이메일로 알려드립니다.
자주 발생하는 일은 아니지만, 주문에 오류가 있는 경우, 주문 수령 후 일주일 이내에 고객센터로 문의해주세요. 최대한 빨리 수정해드리겠습니다.
가격: Caforia는 일관된 가격 정책을 유지하고 가격의 변경 사항을 반영하기 위해 이 사이트를 업데이트하려고 노력하지만 일부 가격은 공급업체의 가용성에 따라 다를 수 있습니다. 이는 반드시 가격이 항상 상승한다는 것을 의미하지는 않습니다.
3) 취소
주문이 접수된 후 1시간 이내에 주문을 취소할 수 있습니다. 주문을 취소할 수 없는 경우 고객 서비스를 통해 반품을 요청할 수 있습니다.
주문을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Caforia 계정에 로그인하세요.
2. '내 계정' -> '주문 내역'으로 가서 취소하려는 주문의 '세부정보' 버튼을 클릭하세요.
3. '주문 정보' 페이지 오른쪽 하단에 있는 '주문 취소' 버튼을 클릭하고 취소를 확인하세요.
주문이 취소되면 해당 내용을 알리는 이메일 알림이 전송되고, 계정의 '주문 내역'에도 취소된 주문이 업데이트됩니다.
3. 반품 및 환불
언제든지 반품 가능 정책
Caforia에서는 직접 판매되는 제품에 대해 100% 고객 만족 보장을 제공하는 것을 목표로 합니다(판매자: Caforia, 제조업체: David Health). 클리어런스 세일 제품이나 캐나다 이외 국가의 경우 제품에 결함이 있는 경우가 아니면 반품 및 환불이 불가능합니다.
원활한 반품 절차를 위해 다음 조건을 읽어주세요.
1. 주문 번호, 이름, 반품하려는 품목, 반품 사유를 적어서 고객 서비스에 문의하세요. 반품 요청을 제출하지 않고 먼저 품목을 보내지 마세요.
2. 고객은 손상된 품목이나 배송 오류를 제외한 모든 반품 배송비를 책임져야 합니다.
3. 주문이 반품되는 경우, 지불된 모든 발송 배송 비용은 환불되지 않습니다.
반품은 일반적으로 우편으로 보낸 날로부터 2주 이내에 접수됩니다. 반품을 받으면 환불을 처리하는 데 약 2-10영업일이 소요됩니다.
환불은 원래 결제 수단으로 적립됩니다. 환불이 발행되면 처리하는 데 최대 7~9 영업일이 걸릴 수 있습니다. 그러나 일부 결제 유형의 경우 최대 1개 청구 주기가 걸릴 수 있습니다.
